服务与支持
Service and Support
我们的承诺
保修服务
产品从调试合格之日起,保修12个月;保修期内产品如非人为所致,免费修理,质保期自采购人签署设备验收记录之日起开始计算。质保期内，所有服务及配件免费。若设备在设计使用年限内泄漏且补焊出现弥散性裂痕,由我方承担全部责任。
调试服务
由供方提供和安装的设备及工程系统安装完毕后现场试压和调试合格后，经需方同意签字后离场。
培训服务
供SKID配料成套生产线时供方即派技术人员前往协助指导安装，调试合格后，试运行期间，培训需方有关操作人员，直到设备正常运行。
维修服务
设备发生故障,供方在接到通知后2小时响应24-48小时内到位现场服务。
终身服务
产品保修期结束后，进入客户群规划管理，为您提供终身服务。
配件服务
保修期内外均能及时提供完备的配件服务。
验收出厂服务
设备制造完毕后供方通知需方到供方FAT验收合格后出厂。
档案服务
合同执行后负责提供产品3Q文件及PLC源文件，包括使用说明书、设备材质报告等相关资料。
