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一、保修服务:产品从调试合格之日起, 保修一年。保修期内产品损坏非人为所致的免费修理。
二、调试服务:由供方提供和安装的输液、水针配液系统生产线和供水管路系统安装完毕,现场试压和调试合格后,经需方同意签字后离场。
三、培训服务:提供中药成套生产线时, 供方即派技术人员前往协助指导安装,调试合格后,试运行期间,培训需方有关操作人员,直到能使用产品并正常运行。
四、维修服务:设备发生故障,无特殊原因,供方在接到通知后在24~4 8小时内到达现场服务。
五、终身服务:产品保修期结束后仍能为您提供产品的终身服务,并优惠有偿提供易损配件。
六、验证服务:根据客户需要免费提供设备及管理验证资料及方案。
七、配件服务:保修期内外均能及时提供完备的配件服务。
八、验收出厂服务:产品制造完毕后, 可根据客户需要,供方提前通知需方派员到供方验收,合格后出厂。
九、档案服务:合同执行后负责提供产品及配件使用说明书、设备材质报告等相关GMP验证资料。